Key Account Manager (m/w/d)

Analyse Bestandsgeschäft & Business Review: Sie überwachen die Volumenentwicklung und analysieren mögliche Abweichungen mit dem Kunden Sie monitoren die Ist- mit der Sollentwicklung (Sendung, Umsatz & Lanes) Sie sind verantwortlich für die vollumfängliche Koordination & Planung mit dem Kunden Zu Ihrer Aufgabe gehört die interne Koordination, das Briefing und die Vorbereitung mit Stakeholdern Bei der Nachbesprechung gehen Sie auf die spezifischen Kundenwünsche ein und forcieren mögliche Aktionen Aufbau Netzwerk beim Kunden (relationshipmanagement): In Ihrer Rolle als Key Account Manager (m/w/d) identifizieren Sie die relevanten Entscheider, Influencer und Stakeholder Sie bauen eine effiziente Beziehung mit dem identifizierten Personenkreis auf Erarbeitung eines strategischen Account Plans & aktives Service-Monitoring: Sie führen eine Potenzialermittlung durch und bestimmen die zu erreichenden Ziele Sie definieren den Zeitplan und die Meilensteine der Entwicklung Sie behalten den Überblick mit dem eingerichteten Dashboard und analysieren täglich den Servicegrad Aktiver Auf- und Ausbau der Aktivitäten: Sie sind verantwortlich für die Bedarfsermittlung beim Kunden und sollen die Need-Gaps aufdecken und entsprechende Lösungen entwickeln und präsentieren Sie übernehmen die Vertrags- und Preisverhandlungen Sie kennen die Produkte Ihrer Kunden und folgen den aktuellen Markttrends Sie identifizieren und analysieren die Relationen und Volumenströme sowie die strategische Ausrichtung Ihrer Kunden und leiten mögliche Potentiale ab